Garanti

Garanti Vi bryr oss om våra produkter och gör naturligtvis vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick.

Det händer dock ibland att en beställning skadas under transport eller att något annat händer som berättigar dig till garanti.

Enligt lag är du skyldig att anmäla felet till oss inom två månader efter att du upptäckt det.

Om felet faller inom garantin ombesörjer vi reparation eller utbyte kostnadsfritt.

Klagomål

Klagomål Det kan alltid hända att något inte går exakt som planerat. Vi rekommenderar att du först rapporterar eventuella klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info.luxoostore@gmail.com .

Om detta inte leder till en lösning är det möjligt att registrera din tvist för medling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/ .

Från och med den 15 februari 2016 kan konsumenter i EU även lämna in klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform.

Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr . Om ditt klagomål ännu inte behandlas någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via Europeiska unionens plattform.